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Soporte de servicio
Nuestro servicio

Ganar reputación con integridad y lograr el desarrollo con reputación. Un sistema perfecto del servicio funciona con el trabajo del servicio de la pre-venta, de la en-venta y del after-sale de la venta de los productos, adhiriendo al servicio del 24-horas sin la interrupción. Profesionalidad, rapidez, calidad y eficiencia son las características de nuestro servicio.

pre-venta

1. Establecer todas las ideas de servir a los usuarios, hacer negocios de una manera civiliz, y tratar a los clientes con cortesía; 

2. Recibir a los clientes que vienen a la fábrica con entusiasmo, y hacer un buen trabajo en la negociación de órdenes y la firma de contratos; 

3. Hacer un buen trabajo en las llamadas de los usuarios, cartas y visitas, y tratar de cumplir con los requisitos de los usuarios; 

4. Llevar a cabo estudios de mercado con regularidad para proporcionar a la empresa información de mercado comercializable; 

5. Estilo de negocio correcto, tratar a los usuarios que vienen a la fábrica con sinceridad, y no engañar o ocultar; 

6. Hacer un buen trabajo en el pedido y entrega de mercancías en la fábrica.

Para la venta

1. La gestión del contrato tiene líderes de grupo y gerentes; 

2. Debe usarse el contrato unificado impreso por la oficina Industrial y comercial; 

3. Establecer expedientes de contratos y mejorar la gestión de archivos; 

4. Unificar los números de contrato. Los vendedores deben registrar los números al contratar, y quien tenga problemas será responsable; 

5. La firma de un contrato debe llevarse a cabo de conformidad con las políticas de la parte, las leyes y las disposiciones pertinentes de la ley de contratos económicos; 

6. El contrato de esta fábrica no es transferido o usado privfuera de la fábrica, y si las pérdidas son causadas, ellos son responsables; 

7. La firma del contrato debe cumplir plenamente sus obligaciones de acuerdo con las disposiciones del contrato, hacer un buen trabajo en el servicio, y hacer que los usuarios satisfechos.

Después de la venta

1. Para hacer un buen trabajo en el servicio post-venta, es necesario definir claramente la división de responsabilidades;

2. Entregar las mercancías en su totalidad y en el tiempo requerido por el usuario de acuerdo con el contrato;

3. Organizar técnicos de manera oportuna para instalar y probar las máquinas para los usuarios, y capacitar a los técnicos en su nombre;

4. Deberíamos visitar frecuentemente a los usuarios, escuchar sus opiniones, mejorar nuestro trabajo y perfeccionar aún más el servicio post-venta;

5. Por las cuestiones de calidad planteadas por el usuario#39; Futuros representantes en sus cartas, deben ser resueltos con prontipara lograr la satisfacción del usuario tan pronto como sea posible;

6. Para todos los usuarios que vienen a la fábrica para comprar piezas de repuesto, debemos garantizar la calidad y la cantidad y resolver el problema tan pronto como sea posible;

7. Establezca una línea directa con servicio de guardia las 24 horas para responder rápidamente las consultas.